培训直抵乡镇服务走进家门 南岳区启动社保暖心双行动

社保骨干在寿岳乡片区进行业务培训。

红网时刻新闻7月17日讯（作者 谭玉璇）7月15日至17日，南岳区社保中心分片区组织开展2025年度村（社区）人社协理员业务能力提升培训与养老保险“暖心服务”入户宣传活动。全区各乡镇（街道）分管领导、社保专干、村（社区）人社协理员及区社保中心骨干共40余人次参与本轮“充电赋能”。

本次培训创新采用“分片设点、送教下乡”模式，分别在寿岳乡（7月15日）、南岳镇（7月16日）、祝融街道（7月17日）设立会场，确保培训覆盖无死角、资源下沉到一线。培训内容紧扣《2025年全省城乡居民基本养老保险经办管理服务工作要点》等文件要求，聚焦群众关切与经办难点，课程设置突出实操性，通过案例分析、系统演示及互动问答，针对提档补缴、转移接续、特殊群体代缴等高频难点现场“把脉开方”，确保参训人员“听得懂、学得会、用得上”。

下午的“暖心服务”入户行动将政策送到百姓家门口。由区社保中心业务骨干、乡镇（街道）社保专干及参训协理员组成的服务小队，深入村组社区面对面答疑解惑，同时，现场指导手机缴费、线上认证等便捷操作。除此之外，服务小队还同步收集群众对社保工作的意见建议，建立台账作为优化服务的重要依据，着力打通政策落地“最后一米”。

南岳区社保中心负责人强调，此次活动是落实“温暖社保”、整治突出问题、提升群众满意度的重要举措。通过锻造一支“政策精、业务强、服务优”的基层社保队伍，构建上下联动宣传格局。接下来，南岳区将持续推动参保扩面与精准服务，力促居保政策知晓度与经办满意度“双提升”，以坚实的社会保障网托起群众“稳稳的幸福”。