寒冬送暖！桂林嘉城商贸 “春节门窗守护计划”：免费维保暖特殊群体，诚信服务赢人心

腊月的桂林，寒风裹着湿意掠过街巷，多数人已开始忙着扫尘、备年货，期待团圆春节。而桂林嘉城商贸有限公司的技术团队，却背着工具箱穿梭在城市的各个小区——这是他们连续多年在春节前启动的“门窗守护计划”：上门为客户检修门窗，尤其为独居老人、特困户送去免费维保与新春慰问，让温暖先于春节抵达每个家庭。

“余总常说，‘门窗装好了，服务才刚开始’，春节前家家户户要大扫除、迎亲人，门窗要是漏风、锁芯卡壳，多影响过年的心情啊！”技术师傅李哥一边给秀峰区独居的张奶奶检查阳台窗密封胶条，一边笑着说。张奶奶今年78岁，子女在外工作，去年家里的卧室窗因老化漏风，冬天屋里总比别人家冷几度。嘉城商贸的团队上门时，不仅免费更换了新的三元乙丙密封胶条，还仔细调试了窗锁，临走前又递上大米、食用油和春联：“奶奶，过年有任何门窗问题，随时给我们打电话，24小时有人接。”张奶奶拉着师傅的手反复道谢：“你们比亲人还贴心，这下过年心里踏实多了！”

这样的场景，在春节前的桂林时常上演。桂林嘉城商贸董事长余城辉深耕门窗行业25年，从最初的“不放弃售后”底线，到后来主动发起“春节守护计划”，他始终觉得：“我们卖的不只是门窗，更是守护家的责任。独居老人、特困户这些家庭，更需要有人帮他们把‘家的防线’筑牢，让他们过个暖冬、安心年。”

在叠彩区的特困户刘叔家，技术团队发现他家的防盗门合页松动，开关时总发出刺耳声响，门内的隔音棉也因年久破损。团队当场更换了全新的不锈钢合页，补上隔音棉，还特意升级了门锁的防撬栓。余城辉也亲自上门，送来慰问品的同时，仔细询问刘叔的生活需求：“以后门窗有任何小问题，别客气，给公司打个电话，我们马上过来。”刘叔眼眶发红：“以前总担心过年门窗坏了没人修，现在有你们，我这心里比屋里还暖和。”

除了特殊群体，嘉城商贸也没忘记其他老客户。他们提前整理了近3年的客户名单，通过电话、微信逐一提醒：“春节前可以免费上门检查门窗，有小问题当场解决，不耽误您过年。”不少客户感慨：“当初选嘉城的门窗，就是看中余总的诚信，没想到售后这么贴心，每年春节前还想着我们，这份心意比什么都珍贵。”

技术团队的脚步，从老小区的步梯楼到新社区的高层住宅，从桂林市区到周边乡镇，寒冬里的工具箱沉甸甸的，装的不仅是维修配件，更是嘉城商贸对“守护家”的承诺。有师傅调侃：“每天爬楼累得腰酸背痛，但看到客户满意的笑容，听到一句‘谢谢你们来’，就觉得值了——这比卖多少扇门窗都有成就感。”

25年门窗路，余城辉带领嘉城商贸从“做好产品”到“做好服务”，从“坚守诚信”到“传递温暖”。他常说：“门窗是家的脸面，也是家的温度屏障，我们不仅要让门窗结实耐用，更要让透过门窗的关怀，温暖每个桂林家庭。”这个春节前，桂林嘉城商贸用一次次上门检修、一份份新春慰问，让“诚信”二字有了更温暖的注解——好的品牌，不仅能守护家的安全，更能守护人心的温度。