朱莎：用真心服务，改写命运的绵阳美业人｜婷曼逸百万服务故事第3期

在四川绵阳，朱莎经营着一家小小的化妆品店。

和许多小镇店主一样，她曾陷入忙碌却收入微薄、辛苦钱全变成库存的困境。

朱莎(（右二）获得婷曼逸百万服务案例大奖赛全国季军

直到她遇见了婷曼逸，并真正领悟了“服务改变命运”这六个字的千钧之重，她的世界和许多顾客的命运，从此开始悄然改变。

·修复裂痕，用服务重塑姐妹情谊

服务的道路并非总是坦途。

朱莎的堂姐在穿戴产品一个月后，觉得没有同样穿婷曼逸塑身内衣的其他顾客改变大，情绪激动地到店里哭闹争吵，姐妹情感几近破裂。

面对至亲的质疑，朱莎没有退缩。她选择“厚着脸皮”每天上门为堂姐调拨、耐心开导。

她深入了解堂姐的体质、想要达到的理想状态后，陪着堂姐每天打卡素食晚餐，清晨一同测量体重，一起散步、一起排湿，同时不断用积极乐观的心态影响着堂姐。

在她的坚持陪伴和积极影响下，堂姐的身材出效果了！两人一起拍抖音和好如初，堂姐更为当初的冲动道歉。

这段经历让朱莎深信：强大的能量磁场，就是吸引身边客户的风水宝地。

朱莎堂姐的改变

·极致付出，将顾客变成亲密家人

对于客户夏姐，朱莎则诠释了何为“凡事用心，追求极致”。

夏姐最初对塑身内衣这个品类心存疑虑，只购买了一条束裤。朱莎便坚持调拨，用对比图、数据和其他客户的变化案例，耐心讲解“全身改变大于局部”的理念。

最终，一个月时间里，夏姐升单了4次。

但这仅仅是服务的开始。朱莎把夏姐的事当成了自己的事。

时间付出：每天下班都会陪夏姐聊天，每周一次身体护理，帮忙疏通经络；甚至在夏姐上班前，清晨7点就为她做面部护理等。

生活关怀：发现夏姐不爱喝水，就为她买杯子、配不同口味的茶包勾起她喝水的欲望；

她工作环境热，朱莎就穿着长裤长袖陪她度过整个炎夏；无论到哪里学习旅游，总会给她带礼物、分享见闻。

健康守护：当夏姐去体检，报告显示营养不良、抵抗力弱时，朱莎立刻化身“营养师”，每周为她煲鸽子汤、鸡汤、肚条汤；

精心搭配好杂粮早餐包送过去，用食疗的方式帮助夏姐健脾养胃、补铁补血。

在朱莎的陪伴和关怀下，夏姐从不信任到一个月升单4次，改变了身材的同时也和朱莎成为了无话不谈的好朋友。

夏姐说：“你是最专业的，幸亏在你这里穿了婷曼逸。”

真心付出，就是朱莎用服务改变顾客，同时也改变自己命运的密码。

·服务真谛：让相信我们的人绝不后悔

在婷曼逸七周年盛典上，朱莎荣获婷曼逸百万服务案例大奖赛季军。

她的故事让品牌创始人李老师连连赞叹，称赞她真正读懂了“服务改变命运”和“让相信我们的人绝不后悔”的价值观真谛。

朱莎的服务方法论朴实却极具力量：

1. 不放弃任何一位客户：无论是亲人还是普通顾客，坚持服务，服务到她们满意为止。

2. 服务融入生活的每处细节：从健康管理到情感陪伴，做顾客最贴心的闺蜜和家人。

3. 专业与用心是最大的诚意：用数据说话，用效果证明，更用无微不至的关怀赢得信赖。