“谁在干客服啊？真离谱”网友买家拿穿了13年的内衣说要退货！

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谁在干客服真的太难了？买家穿了十几年的东西还要求退货？

坐在小区物业办公室里，刚喝了口水，手机震得桌子都响了，物业群里炸开锅。

楼下住户一口气发了五张照片，地板上全是水，厨房漏了，叫人去看看。

保安小王刚跑过去，三分钟后又有人喊后门停了辆车堵住垃圾桶，车主还死活不挪，老太太拎着一袋菜堵门口，喊着让保安给她拿个扫把，说家里掉了一地米不想弯腰。

物业群这阵子，每天就这样，谁也不知道下一个要处理啥破事。

网购客服朋友上周喝酒，说经历太离谱。

早上八点，店里刚开单，来了个新消息，说去年买的水壶，盖子摁不下去了，要退货换新的，还把快递员骂了一通。

客服只能顶着黑眼圈，回了十几条消息，买家不理，直接打电话，语速快得像放快进，还夹了几句家里小孩闹，水壶漏水把桌布也湿了，说花钱买麻烦。

晚上十点又遇到一个，说袜子穿了两年，脚后跟破了个洞，拿着照片问能不能退，说质量不行，自己都用针缝了好几次，缝线都快成花了。

有网友说“见过更奇葩的，去年有个买家，拖鞋穿到鞋底都磨平了才找我换，还拍了照片证明没骗人”。

第二个网友说“我爸妈开小店，最怕遇到这种，买回家用坏了还非得要退，啥理由都有，东西用了不回头，口气还大”。

有一次，女装客服同事说，凌晨一点接到投诉电话，买家说裙子短了五厘米，自己量了三遍，说以前买的没这问题，非让补发一条，自己还要拍照发朋友圈让人评理。

客服只能道歉，结果买家还加了微信，天天发消息，说要拉黑品牌。

半夜客服只能端着泡面，边回复边抓头发。

小区邻居在电梯里碰见，也聊到网上买东西退货的事。

大爷说自己鞋带断了，想让店家送根新鞋带。

小孩妈妈背着书包，拿着新买的水杯，说盖子紧得拧不开，问能不能退。

旁边小姑子直接说，买衣服就怕碰上扣子掉了，补扣还找客服，客服都快成万能管家了。

有时候，年货季家家户户塞快递，站点小哥一脸无奈，说有的包裹压了半个月才想起来取，有人拿着旧包装说没拆，非要退，说快递箱子破了点，东西没坏还要换新的。

快递点吵起来，围了三四个人，谁也不让谁，快递小哥只能说“上面怎么定就怎么办”。

谁没遇上过这种事？

客服这活干一天顶三天，当面一句话都不敢顶撞，手机响了就是新的麻烦。

大家对此是如何看待的呢？

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