高质量参保暖万家 智慧化服务惠民生 泰安市2025年“社保服务进万家”活动正式启动

泰山晚报讯 10月23日上午，泰安市2025年“社保服务进万家”活动启动仪式在泰山区举行。本次活动以“高质量参保 智慧化服务”为主题，聚焦社保参保缴费、资格认证等热点问题，通过现场咨询和便民服务，引导市民增强社保意识，鼓励市民积极参保，让社保政策真正走入千家万户。

启动仪式现场设置了社保文化暨“十四五”重点成果就展区、政策宣传咨询区和社银合作金融服务区三个核心展区。其中，社保文化暨“十四五”重点成果就展区展示了社保“福文化”理念及“十四五”期间泰安市参保扩面、改革攻坚、服务提质、数字化转型等工作成果；政策宣传咨询区分设参保登记、养老保险、失业保险、工伤保险、居民保险、机关保险、社保卡7个专项咨询区，由市、区两级社保系统业务骨干驻点，为现场群众提供政策解答、业务指导等服务；社银合作金融服务区由社保卡合作银行派驻工作人员，现场办理社保卡申领、激活、挂失等业务，推进社银服务融合。此外，为了满足市民需求，现场还设置了集中展示、志愿服务、医院义诊、法律咨询等便民服务功能区，为市民提供义诊、养老待遇资格认证，以及社保业务帮办代办等一站式服务。

“今天过来逛街碰到这个活动，正好咨询了一些企业养老政策和社保卡业务，在家门口一下子全问明白了，真是太方便了。”市民蒋女士了解清楚政策后，对活动忍不住点赞。

除了政策答疑与业务帮办代办，现场还上演了以社保为主题的文艺节目，吸引了众多市民驻足观看。节目间隙设置的社保政策有奖竞答环节，更是增强了群众的互动性与参与感，现场氛围十分热烈。

近年来，市人社局不断深化改革、健全机制、强化举措，社保事业在新起点上实现了新发展，有力保障和促进了经济社会高质量发展。聚焦数智赋能，我市加快推进全国社保“数字员工”试点建设，开发场景46项、累计办理业务43万笔，较人工效率提升7倍，待遇领取资格“静默认证”峰值率达99.88%，稳居全省前列；聚焦优化服务，我市在省内率先实施综合柜员制、率先推行“无证明社保”服务，112项对外服务事项全部实现全市通办；聚焦精准扩面，开展“全民参保·福暖万家”行动，企业养老保险年均扩面3万人以上，参保结构优化提升幅度居全省前列，全国居民养老保险电子档案单套管理试点顺利通过验收，国定“员工录用一件事”、农民工参保扩面等6项省级试点落地实施。

活动期间，市人社局将紧扣“高质量参保智慧化服务”活动主题，进一步围绕“一个主场活动、两大宣传重点、三项创新工作、四项便民服务”活动安排，持续深化“数智社保”建设，推进社保服务进广场、进社区、进企业、进家庭，不断提升群众获得感、幸福感、安全感，为全省社会保障事业高质量发展作出新的更大贡献。

记者：杨文洁

摄影：隋翔