陕西女大学生买情趣内衣退货，店主无奈到吐槽：穿成这样了卖给谁

老祖宗常说 “人无信不立，业无信不兴”，这句话在电商蓬勃发展的今天，正遭遇着前所未有的考验。7 天无理由退货规则本是保护消费者权益的 “定心丸”，却被部分人当成了 “白嫖” 的工具，让商家陷入 “卖货易、维权难” 的困境。11 月 14 日，江苏连云港一位情趣内衣店主的吐槽视频，彻底撕开了这场消费诚信危机的遮羞布。

视频中，店主黄先生情绪激动地展示着一笔退货：一件情趣内衣上布满明显的使用污染痕迹，肉眼可见的污渍让这件商品彻底失去了二次销售的可能，最终只能作废处理。“试穿不合适退货，我完全理解也支持，但正儿八经穿过还污染了再退，这谁能接受？” 黄先生的吐槽道出了无数商家的心声。

根据快递单信息，这笔退货的收货地址指向陕西某 985 高校长安校区海天苑 1B 楼，由丰巢快递柜代收。起初有网友猜测，收货地址是高校不代表退货人就是学生，可能是校内工作人员或留学生，但随后知情人士证实，海天苑 1B 楼正是该高校的女生宿舍。这一消息让网友们倍感震惊：“能考上 985 高校，按理说素质不会低，怎么会做出这种违背诚信的事？”

更值得关注的是，情趣内衣属于特殊贴身商品，不同于普通服饰。按照行业共识和基本常识，这类商品一旦实际穿着，就会涉及卫生安全问题，即便符合 7 天无理由退货的时间要求，也应遵守 “商品完好” 的基本前提。黄先生明确表示，自己从未反对无理由退货，但其底线是 “试穿可退、穿着不退”，“试穿是查验尺码是否合适，穿着是实际使用，这完全是两码事”。

这场争议并非个例，近年来类似的 “羊毛党” 滥用规则事件屡见不鲜，每一次都让商家欲哭无泪。此前某高校举办演出活动时，60 名女生组团在同一家店铺购买了同款演出服，等到表演结束后，所有人竟以 “质量问题” 为由集体申请退货。

商家收到退货后发现，每件衣服上都沾着操场草屑，明显有过穿着痕迹，更讽刺的是，商家还在学校的活动宣传报道中，看到了这些女生穿着自家演出服表演的照片。最终，这家小店因大量退货遭遇平台处罚，直接被封店处理。

双 11 购物节过后，类似的乱象更是集中爆发。有商家吐槽，部分消费者吃透了 “不破坏防伪扣可退货” 的规则漏洞，即便挂着防伪扣，也照样把羽绒服穿出去逛街、聚会，退回的衣服沾满污渍、气味难闻，根本无法二次销售。还有网友在早餐店偶遇一位女生，穿着崭新的白色长裙却未摘掉吊牌，“这种白色裙子特别容易脏，要是她穿两天再退货，商家又得白白承受损失”。

这些案例的本质，都是消费者对 7 天无理由退货规则的滥用。这项规则的立法初衷，是为了平衡买卖双方的权益，让消费者在网购时能够 “放心下单”，避免因看不到实物而遭遇欺诈。但随着规则的普及，部分人却把这份便利当成了 “免费试用” 的特权，忽视了商家的合法权益，更突破了诚信做人的底线。

根据《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》明确规定，“商品能够保持原有品质、功能，商品本身、配件、商标标识齐全的，视为商品完好”，而衣物受污、出现使用痕迹，显然属于 “商品不完好”，并不适用无理由退货。但在实际操作中，商家往往面临 “举证难、申诉难” 的问题，平台在处理退货纠纷时，往往更倾向于保护消费者，这让 “羊毛党” 更加有恃无恐。

更让人难以接受的是，此次涉事的是 985 高校的学生群体。在大众认知中，高学历往往与高素质挂钩，这类群体本应成为遵守社会规则、坚守诚信底线的典范。但此次事件却让这种认知受到冲击，也引发了网友的深刻反思：“学历只能代表知识水平，不能等同于品德修养，做人的底线不分学历高低。”

这女生是我同班同学 整个系都知道这件事了。。成了一个笑柄 反正这女生跟没事人一样 心里素质确实强大

女人网购退货的点真的很奇怪，我老婆就因为瑜伽垫上一个小图案和介绍页面有区别就退货，瑜伽垫不是躺着坐着用的吗？和图案有啥关系？

内衣裤包括情趣产品这些真的不能七天无理由，应该是收货人收到货后打开检查拍照给商家，然后检查商品有无问题拍照给商家，收货12小时内确认或退换，但质保期一定要有的。

消费市场的健康发展，从来都不是单方面的权益倾斜，而是买卖双方的相互尊重与诚信共赢。消费者享受规则带来的便利，就应当承担起相应的责任，守住 “不损害他人利益” 的底线；商家坚守诚信经营、保障商品质量，也有权拒绝明显不合理的退货要求。

平台作为中间方，更需要完善规则细则，细化 “商品完好” 的判定标准，比如针对贴身衣物、化妆品等特殊商品制定专门的退货规范，同时简化商家申诉流程，让诚信经营的商家不再孤立无援。

如今，越来越多的商家在被逼无奈之下，选择奔赴千里追究 “羊毛党” 的责任。这背后，是无数中小商家在规则漏洞与诚信缺失双重打击下的生存困境。“羊毛党” 看似占到了小便宜，实则破坏了整个消费市场的信任基础。当商家不再敢放心发货，当诚信经营得不到保障，最终受损的，还是广大消费者的长远利益。

规则是保护，不是纵容；便利是权利，更是责任。7 天无理由退货的初衷是 “公平诚信”，而不是 “损人利己” 的工具。希望每一位消费者都能明白，诚信是做人做事的底线，滥用规则的 “白嫖” 行为，既违背了公序良俗，也损害了市场生态。只有买卖双方都坚守诚信底线，才能让电商市场真正实现良性循环，让规则成为保护双方权益的 “双赢锁”，而不是某一方的 “挡箭牌”。

你怎么看待穿后退货的 “羊毛党”？如果遇到类似情况，商家该如何维权？欢迎在评论区留下你的观点！