985女生买情趣内衣退货后续！店主公开宿舍地址，这素质配高学历

11月14号，江苏连云港有个卖情趣内衣的店主，叫黄先生，他炸了，他收到个退货，是件情趣内衣，那衣服不光有明显穿过的痕迹，上面还沾了污渍，更让他窝火的是，退货地址写的是陕西某985高校长安校区海天苑1B楼，这地方，是这学校的女生宿舍。

“穿成这样退回来，我卖给谁啊？”黄先生直接在视频里把快递单信息晒出来了，情绪特别激动，这事一出来网上直接炸锅了，一边是店主发的那脏污内衣的照片，一边是“985女生”“情趣内衣”“穿后退货”这些自带争议的标签，评论区直接吵翻了天。

有人说“985学生不该这么没素质吧”，也有人替那女生辩解“地址是学校，不代表退货的就是学生啊”，但很快有知情人出来锤了，海天苑1B楼确实是这学校的女生宿舍，快递柜信息也能对上，更扎心的是店主在评论区补了句，“要是试穿不合适退货，那没问题，但这种穿成这样还退的，就是故意坑人”。

这事真不是个例，2024年电商平台出过个《退货纠纷白皮书》，里面说成人用品类的“恶意退货率”高达17.3%，是全品类平均水平的4倍，其中“使用后退货”的占比超过60%，不少店主都碰过类似的事，有个淘宝成人用品店的店主就说，自己每个月因为“使用后退货”得损失2000多块，这些退回来的商品只能销毁，根本没法二次卖。

为啥成人用品会成恶意退货的重灾区啊，核心就是“7天无理由退货”规则里的模糊地带，按《消费者权益保护法》，贴身衣物本来不在“无理由退货”的范围里，但有些平台为了吸引流量，把它算进去了，这就给“羊毛党”钻空子的机会，有从业者说，甚至有人专门买情趣内衣、丝袜这些东西，用过之后就以“尺寸不合适”为理由退货，几乎没什么成本。

但这次争议的焦点，还是“985女生”这个身份标签，公众对高学历群体的道德期待，和“恶意退货”这行为，反差太大了，可数据显示，高学历人群的消费纠纷占比其实不低，2023年有个投诉平台的数据就说了，本科及以上学历的消费者，涉及“恶意退货”的投诉占比，比整体平均水平高了8.2个百分点，这说明学历和素质，本来就没什么必然的挂钩。

再说说这店主，他公开地址的做法，其实也挺争议的，有律师说，就算是对方恶意退货，店主也不能随意公开他人的个人信息，这已经涉嫌侵犯隐私权了，真遇到这种事，正确的做法是保留商品使用痕迹的证据，然后向平台申诉，或者走法律途径，而不是在网上曝光地址，这一下，店主自己也从“受害者”变成了“侵权者”，反而把自己架到了风口浪尖上。

其实不管是谁，买了贴身衣物，尤其是这种特殊品类，穿了还用了，再退回去，这本身就是没底线的事，你图那点便宜，毁的是自己的信用，店主那边呢，损失的是实实在在的钱，这些退回来的东西没法卖，只能扔，相当于白干一单还倒贴成本，换谁谁不气啊。

现在这事儿还没个结果，那女生没出来回应，学校也没表态，店主那边还在气头上，评论区还在吵，有人骂女生没素质，有人说店主不该曝光地址，有人在说平台规则有问题，说到底，这事儿里没一个赢家，女生丢了体面，店主惹了麻烦，平台又被骂规则漏洞大，最后闹这么一出，除了让大家看个热闹，剩下的就是一地鸡毛。