中行吴起支行牢反诈防线，喜迎平安新春——消保暖心案例

临近春节，我支行客户王女士便利店生意爆棚，突然接到一个自称“市场监管局”工作人员的电话，对方称其店铺销售的某品牌坚果被举报“产品过期”，需立即缴纳2万元“罚款押金”到指定账户，否则将在春节期间查封店铺，还发来一份盖有“红色公章”的《处罚通知书》照片。王女士看着店里忙碌的顾客，想着不能让店铺被封影响过年生意，急忙准备去银行转账。

客户到银行网点，告知当班大堂经理需要转账，我行工作人员询问客户是否认识收款人，客户吞吞吐吐说来之前接到电话，说店面销售的产品因过期需要缴纳押金，大堂经理听后立即警觉，觉得客户可能遭遇了电信诈骗，便帮王女士核实，便拨打了当地市场监管局公开电话，确认根本没有所谓的“过期举报”和罚款通知。

原来，骗子利用春节前商户怕惹事、想安稳过年的心理，伪造公文实施诈骗，那份“通知书”上的公章也是PS的。大堂经理再次帮王女士在“国家企业信用信息公示系统”上查询了所谓的“收款账户主体”，发现是一家已注销的空壳公司。王女士后怕不已：“幸好来网点办理，不然这2万块钱就打水漂了，年都过不好！”

春节期间正值年货高峰期，各个诈骗分子会利用春节实施诈骗，支行要加大对客户的发诈知识宣传力度，告知切勿轻信私人电话和模糊文件，更不要私下转账。春节的平安，藏在每一次冷静的核实里，藏在消保力量与群众的双向信任中，筑牢防线、互相提醒，才能让新春的喜悦不被诈骗干扰，让团圆的温暖更踏实长久。