广告不断的短视频里，陷阱比羊毛多

近日，有媒体报道称短视频平台用“首月特惠1元”诱导独居老人签约，之后每月扣费数百元。诸如此类利用老年人数字鸿沟侵害消费者权益的案例，近些年已是不胜枚举。

然而短视频带来的潜在危害还远不止于此，大数据这把双刃剑也正在背刺每一个短视频重度用户。

例如上一秒和朋友讨论护肤品空了，下一秒短视频就弹出恰好适合自己肤质的产品；父母刚说家里燃气灶需要更换电池了，马上各个电池品牌的短视频便蜂拥而至……这样被大数据支配的经历，你有吗？

不同于传统电商的货比三家，短视频带货的核心逻辑是心智占领，15秒的内容无法承载完整的商品信息，算法推荐的封闭性又限制了用户的对比空间，再加上“限时秒杀”“全网最低价”等营销话术的刺激，用户往往被情绪驱动冲动下单，但等到收货时发现虚假宣传、货不对板、质量参差不齐，又陷入“维权难、索赔难”的困境。

临近“3·15”，锌刻度对短视频带货行业展开了调查，看看最懂你的大数据背后究竟是羊毛多，还是陷阱多？

最懂你的大数据，坑你也没商量

“沪漂”杨颖每天都会在通勤路上、午休期间刷15-20分钟短视频，她发现一个奇怪的现象：前一天晚上和朋友念叨护肤品用完了，第二天打开短视频，就会被精准推送多款“平替”护肤品；中午在办公室打算给妈妈买件保暖衣，下午就刷到博主穿着同款保暖衣，宣称“零下20度不觉得冷，厂家直供全网最低价”。

认为直播看起来浪费时间、电商平台慢慢选购又眼花缭乱的她，总是在短视频的“精准投喂”下冲动下单，可每次收到货，都难免失望。

宣称“纯植物提取”的护肤品用后皮肤泛红刺痛；号称加绒加厚的保暖衣，实际厚度不及宣传的一半，而且面料粗糙起球。

和杨颖有相似经历的人不在少数。杭州的退休老人张成洲刷短视频时看到一款隐晦提及能够预防心脑血管疾病的保健品，博主每条视频都在分享父母及周边老人服用后状态越来越好的案例，心动之下，张成洲一次性买了3个疗程的产品，可服用之后不见任何效果，等到他想要找商家和带货博主理论的时候，却发现商家店铺已注销，博主也更名换姓了。

博主带货时会想办法让食品分量看起来比实际多

平日负责采购家中日用品的韦岚也有相同的烦恼，刷短视频时看到博主用短短15秒展示了各种清洁用品的妙用，于是也跟风买了博主同款回家，结果失望的心情从快递到手的那天便爆棚。

“小白鞋清洁剂连运动鞋上最轻松的污渍都无法卸除、厨房油污净虽然能够去除油污，但气味实在太大，熏得人头疼，还有瓷砖清洁剂，当时用的时候看着清洁效果还可以，但第二天却发现把我家的柔光砖腐蚀了一块，亏大了。”韦岚十分愤慨，决定再也不相信短视频博主带货的产品。

这些普通消费者的切身经历，正是短视频带货的真实缩影。短视频带货的井喷式发展，本质上是流量价值的集中变现，其核心利益链条由商家-平台-博主/MCN构成，三者相互依存、相互赋能，而“杨颖们”的消费支出，正是这个闭环得以运转的核心支撑。

但

这样一个原本能够平稳运行的商业模式，却在流量的侵蚀和利益的诱惑下变了味。

对于商家而言，短视频带货的核心吸引力在于低成本、高转化，尤其是中小商家和白牌企业，短视频平台成为其突破传统渠道壁垒、快速打开市场的重要抓手。诸多被短视频打爆的产品，其背后的商家都是曾经名不见经传的小作坊，产品成本极低，但通过短视频的病毒式传播，借助平台算法的精准推送，却能迅速成名、盈利。

UP主“刘锦一Joey”扒温博士产品成分

“温博士”便是一个具有代表性的品牌，2023年11月成立后，仅仅一个月时间，温博士抖音直播间单月GMV便从7500万升至1亿，半年累计GMV超过7.5亿，被视为“白牌神话”。

其直播间的主播常常会手持一张印着国徽的“证书”宣传产品经过了国家药监局认证，简直祛痘一步到位。可实际上，这张所谓的“证书”仅仅是普通化妆品的备案凭证，并不意味着国家相关部门对该产品的功效作出了认可。可就是这样的擦边宣传叠加流量推送，该品牌产品在短视频平台迅速被打爆。

但

短视频带货短周期、高周转的特性，也容易让商家、博主陷入“赚快钱”的误区

。杨颖此前购买护肤品的商家，在一款爆款视频带来上千单销量后，短短半个月就注销了账号，重新注册新账号继续售卖其他劣质产品。这种“一锤子买卖”的经营模式，进一步加剧了产品质量的参差不齐，也让消费者的权益难以得到保障。

佣金诱惑下，带货博主难守初心

用户之所以能被精准推送心中所想，核心在于短视频平台的算法推荐机制。短视频平台作为利益链条的核心枢纽，掌握着流量分发的绝对权力，通过搭建内容种草的场景，实现了多元化盈利。

对于抖音、快手等头部平台而言，短视频带货不仅是提升用户粘性、增加用户时长的重要手段，更是其商业化变现的重要支柱。

因此，

平台往往会追求 “流量最大化、变现效率最大化”，而这种诉求，又造成了算法的功利性

，算法根据用户的浏览历史、消费习惯，持续推送其感兴趣的带货视频，形成“信息茧房”，让用户难以接触到其他同类产品的信息，无法进行理性对比，从而提升下单转化率。

短视频带货博主则追求产出视频后的转化率，曾尝试转型做短视频带货博主的“波斯”告诉锌刻度：“粉丝达到规定门槛之后，就可以开通橱窗，在视频里植入小黄车，最开始没出爆款只能自己买样品自行拍摄剪辑投流，为了尽可能地节约创业成本，大多数人在开始阶段都只会选择选品大厅里最便宜的产品。”

博主"是书瑶呀"分享短视频购物踩坑经历

“波斯”表示，做短视频博主要保持视频产量，不可能每款产品都一一试用，甚至在粉丝数量、带货数量有了起色之后会直接使用商家提供的视频素材和文案，要是效果好的话，能够和商家沟通让对方对视频进行流量投放，打造爆款。

与此同时，既然短视频博主是为了获利来制作短视频，那么其选择产品时自然也会考虑佣金比例，佣金越高的产品，自然受到更多博主的欢迎。可佣金影响商家成本，成本最终影响着定价，一环一环相扣，消费者为之买单。

对部分消费者而言，只要产品质量有保障，价格也符合市场行情，那么短视频带货这样多方共赢的消费模式未尝不可，流量的精准投喂更是能够省下不少决策成本。

可现实情况是，

消费者在短视频带货中遭受的最直接、最显性的损失，就是经济损失

。由于短视频带货的信息不对称，消费者在下单前无法直观判断产品的质量、规格、功效，只能依靠博主的宣传和平台的展示，很容易被虚假宣传、夸大功效所误导，购买到劣质产品、假冒产品，甚至是与宣传完全不符的产品。

另一类是间接损失，即消费者为了维权所支付的时间成本、精力成本、交通成本等。当消费者发现产品质量问题或货不对版时，往往需要与商家、博主、平台进行沟通协商，这个过程往往耗时耗力。

图源：艾媒咨询

更令人无奈的是，短视频带货的维权门槛极高。由于短视频的内容具有时效性，一旦视频被删除，消费者就难以提供证据；同时，商家、博主的注册信息往往不透明，消费者难以找到明确的责任主体；此外，维权流程复杂，消费者需要提交大量的证据，还要承担检测费用，维权成本往往远超产品本身的价值。

短视频带货的井喷式发展，是数字经济发展的必然产物，它重构了传统电商的流量逻辑与消费路径，为商家、平台、博主带来了巨大的利益，也为消费者提供了便捷、高效的购物渠道。

然而，

在流量狂欢的背后，利益失衡的问题日益凸显，商家、平台、博主在共享利益的同时，却将责任转嫁给了消费者

。未来，在短视频带货行业从“野蛮生长”迈向规范多元的新阶段，行业乱象的根治仍需要长期的努力。