大量游客滞留! “不让进大厅，被迫吹强风”，有人呕吐，有人用垃圾袋保暖，有人喊退票…最新回应

清明假期

迎来多地旅游高峰

昨天小坊曾报道

多景区宣布：限流、停止售票

4月4日，有媒体报道

多位游客反映被困在云南丽江

玉龙雪山景区山顶数小时

有游客身体出现不适

4月5日，游客小李讲述了经过

小李称，4日下午4点左右他们到达索道处，

排队一个半小时才坐上缆车

。工作人员解释，

山上风大，缆车行进缓慢。到达山顶后，强风吹得她头晕

。在山顶停留片刻后，下午6点半开始排队下山。

小李说，一开始工作人员不让进入候车大厅，

大量游客被留在外面吹风。有人情绪激动喊退票，她和部分游客躲进卫生间避风。

排队现场秩序混乱，

有人出现呕吐症状，有人因穿得少用垃圾袋裹身保暖

。游客中还有

一位孕妇，因呼吸不畅显得很难受。

尽管排队进度较快，

每十分钟能向前移动一到两米，但因人数太多，小李直到晚上8点多才进入候车大厅

。由于长时间处于海拔4600米的山顶，

她感到缺氧和身体不适

，便找地方坐下休息。过了一会儿，工作人员送来氧气瓶、小零食和糖果。也有热心游客自发组织，为身体不适的人提供氧气瓶、食物和水，并让这些人优先下山。

小李直到晚上10点半才坐上缆车。

缆车内装了沙袋，运行平稳不摇晃。她回到丽江的酒店已是次日凌晨。

4月5日，还有游客告诉记者，

“现场好多人都晕了，有人冻失温了，还有小朋友冻到嘴唇发紫。”

景区工作人员回应称，4日下午山上起风，起初风力不大，考虑到游客远道而来，尽量安排上山观景。

后来风势加大，影响索道安全运营，导致游客滞留山顶，但最终全部安全疏散

。针对当天情况，

景区对游客的索道票给予退票处理，目前正在统计人数并逐一沟通。

小李告诉记者，

她已收到140元退费。

据丽江同城网消息，4月5日，玉龙雪山景区冰川公园索道沿线持续大风，运力受限。为保障游客安全，

景区决定取消当天15:00以后所有时段的接待服务工作，已购票未使用的游客可按原途径办理退票。