有棵树客服自曝二次销售退货内衣内裤，官方回应：客服是新来的，退货衣物都会统一销毁
发布时间：2025-06-06 19:20 浏览量：4
近期，多位消费者反映有棵树品牌@YOUKESHU有棵树 销售的内衣内裤存在油渍、污渍等问题，并疑似二次销售退货的内衣内裤。网友张先生购买的内裤上有明显的油斑污渍，售后时被有棵树客服建议可以进行“局部清洗”，但“不能全部下水清洗”，否则会影响二次销售”，在张先生追问后，客服却突然“下班了”。
6月3日，有棵树回应青蜂侠称，污渍可能是打包失误，已联系厂家核实；强调客服为新人未培训到位，退货衣物会统一销毁。在@黑猫投诉 上搜索“有棵树”，显示的产品问题主要集中在“污渍”“异味”等。