二次销售退货的内衣内裤？有棵树回应：客服是新来的……
发布时间：2025-06-06 21:36 浏览量：3
近期，多位消费者反映
@YOUKESHU有棵树 品牌
销售的内衣内裤存在油渍、污渍等问题
并质疑商家存在
二次销售退货内衣内裤的行为
网友张先生购买的内裤上有明显油斑污渍，售后时客服建议其可进行“局部清洗”，但强调“不能全部下水清洗，否则会影响二次销售”。当张先生进一步追问时，客服却突然“下班了”。
6月3日，有棵树回应记者称，污渍可能是打包失误所致，已联系厂家核实；同时强调涉事客服为新员工培训不到位，退货衣物会统一销毁。
在@黑猫投诉 平台搜索“有棵树”显示，相关投诉主要集中在“污渍”“异味”等产品质量问题。