三年亏损超19亿，闭店2000多家，曾经的内衣巨头，如今靠卖房撑着

“都市丽人的文胸，又便宜又好穿。”曾经，这句广告语传遍大街小巷，都市丽人作为内衣界的“扛把子”，红极一时。巅峰时期，它在全国拥有超8000家门店，年营收超50亿元，稳坐“中国内衣第一股”的宝座。然而，如今的都市丽人却深陷泥沼，三年累计亏损超19亿，关店2000多家，甚至靠卖房来维持运营。这个曾经的内衣巨头，究竟经历了什么？

从辉煌到落魄，仅用了三年

1998年，在改革开放的浪潮中，都市丽人在东莞诞生。创始人郑耀南凭借敏锐的商业嗅觉，精准捕捉到女性对内衣需求的变化，主打时尚、舒适且性价比高的内衣产品。彼时，国内内衣市场尚处于发展初期，都市丽人迅速抢占市场份额，开启了一路狂飙的扩张之路。

2003年非典时期，众多品牌纷纷收缩战线，郑耀南却反其道而行之，低价大量购置店铺，将门店数量从一家扩充至50家。非典过后，报复性消费来临，都市丽人狠狠赚了一笔。2008年全球金融危机，他再次大胆决策，卖房抵押收购多家厂房，进一步夯实供应链。这两次豪赌，让都市丽人在市场上站稳脚跟，发展愈发迅猛。

2014年，都市丽人成功登陆港股，风光无限。上市首日，股价大涨，市值飙升。此后几年，营收和净利润持续增长，2018年营收更是突破50亿元，达到历史巅峰。然而，谁也没想到，这看似辉煌的顶点，实则是衰落的开端。

自2019年起，都市丽人的业绩急转直下。当年，公司营收下滑至40.82亿元，净利润更是巨亏12.98亿元。2020年和2021年，亏损仍在持续，分别亏损1.18亿元和4.94亿元。短短三年，累计亏损超过19亿元，曾经的内衣巨头，沦为亏损大户。与此同时，门店数量也大幅缩水。2016年，都市丽人的门店数量突破8000家，到2022年4月，据《每日经济新闻》报道，线下门店已不足5000家，亏损的三年间，闭店率高达巅峰时期的三分之一。

电商冲击、产品老化，问题接踵而至

都市丽人的衰落，电商的崛起是重要原因之一。近年来，互联网购物蓬勃发展，消费者购物习惯发生巨大转变。内衣作为一种标准化程度较高的商品，非常适合线上销售。众多新兴内衣品牌抓住机遇，通过电商平台迅速打开市场，如蕉内、Ubras等，它们凭借新颖的产品设计、精准的线上营销，快速吸引了大量年轻消费者。

反观都市丽人，主要依赖线下门店销售，运营成本居高不下，价格上缺乏竞争力。在电商的冲击下，线下客流量大幅减少，销售额自然也跟着下滑。据财报显示，2021年都市丽人仍有53%的销售额依赖线下零售，而此时新兴品牌已通过线上营销抢占了年轻用户的心智。

消费者需求的变化，也是都市丽人面临的一大挑战。如今，女性消费者对内衣的需求不再局限于传统的功能性，更追求舒适、健康、个性化。这几年，无钢圈、无尺寸内衣等舒适型内衣备受青睐，可都市丽人还停留在林志玲代言时期主打的性感、聚拢型产品上，未能及时跟上市场趋势。

年轻一代消费者更注重个性化和品质化的消费体验，对品牌忠诚度较低，乐于尝试新品牌、新产品。而都市丽人在品牌创新和年轻化方面明显滞后，难以吸引年轻客群，导致客户流失严重。在90后和00后眼中，都市丽人似乎是“妈妈辈”的专属，品牌形象老化问题突出。

除了外部环境变化，都市丽人自身盲目扩张、管理不善也为衰落埋下了隐患。为实现“万店计划”，都市丽人在短时间内大规模开店，却忽视了市场实际需求和门店盈利能力。快速扩张给公司管理和运营带来巨大压力，供应链管理混乱、库存积压严重、加盟商管理不善等问题不断涌现。这些问题不仅增加了运营成本，还影响了产品供应和销售，进一步削弱了都市丽人的市场竞争力。

创始人回归，卖房自救

面对巨额亏损和关店潮，都市丽人并未坐以待毙，积极采取自救措施。2021年，早已退居二线的创始人郑耀南回归，重新执掌都市丽人，开启了一系列大刀阔斧的改革。

郑耀南做的第一件事就是裁员和缩减门店。他果断裁撤了400多名员工，关闭大量亏损门店，尤其是一二线城市租金高、效益差的门店。同时，将战略重心转向下沉市场，推出一系列低价产品，如9.9元的内裤、19.9元的文胸等，试图以高性价比吸引消费者。

在产品方面，都市丽人聚焦无钢圈、软支撑产品，加大研发投入，努力改善产品设计和品质。此外，公司还积极拓展线上渠道，加强品牌营销。从数据来看，这些策略取得了一定成效。2022年，都市丽人勉强扭亏为盈，实现净利润1400万元；2023年，继续保持盈利，净利润达到4600万元。

值得一提的是，都市丽人的自救措施中，出售资产也是重要一项。2023年，都市丽人卖掉东莞的旧厂房，获得1.72亿元收益。这笔钱极大地改善了公司的财务状况，也让都市丽人在2024年上半年实现营收同比增长11%，净利润同比飙升215%。然而，靠卖房续命终究不是长久之计，这种短期操作或许能让财报暂时“止损”，却无法从根本上解决都市丽人的问题。

当下，内衣市场竞争愈发激烈，新兴品牌不断涌现，市场份额进一步被瓜分。都市丽人在下沉市场的发展也并非一帆风顺。虽说下沉市场消费群体庞大，但随着电商普及，拼多多、抖音等平台在下沉市场影响力巨大，都市丽人的线下模式仍显笨重。而且，品牌形象老化问题依旧存在，创新不足的困境尚未突破。

曾经的内衣巨头都市丽人，如今在困境中艰难求生。未来，它能否突破重重困境，重新找回昔日辉煌，我们拭目以待。但有一点毋庸置疑，在快速变化的市场环境中，唯有紧跟消费者需求、不断创新、优化管理，企业才能走得更远。