穿过还有一脚泥,女子买雪地靴申请退款,平台同意后商家发声!
发布时间:2026-01-09 12:16 浏览量:2
退货门槛越来越低,平台“无理由退货”让商家的压力与无奈逐步加深。浙江一位电商在处理一批退货包裹时,意外收到一双浑身是泥的雪地靴。
毛呢材质原本就易显脏,可这双鞋不仅布满灰尘,鞋帮、鞋底还有明显土黄印记,看上去被多次穿出门。靴底那块硕大的泥巴,黏在防滑纹路里,就像口香糖死死地贴着。鞋面的磨损也记录着曾经被反复踩踏。
重新整理库存时遇到这种退货,商家很快拒绝了退款请求。对方却毫无愧疚,再度申请后由平台介入。过程以卖家“被迫”全额退款告终。
手里攥着那双“二手雪地靴”,“白嫖”的套路已经近乎明目张胆。平台规则的初衷是保护消费者,但实际操作中,某些买家的行为已突破商家底线。
现实生活中,衣服外套或许还能达到再次销售标准,只要没有明显使用痕迹。鞋类商品则完全不同,只要穿出了家门,沾染灰尘泥土后便彻底丧失再出售价值。
没有几个人愿意买别人穿过的鞋,一想到脚汗、皮肤接触都让人不适。客户把泥点子踩进鞋底,还能申请全额退款,不难看出做法非常自私。
平台介入后的偏袒,也给二次消费埋下隐患。更何况,如果这一模式长期得不到纠正,将来是否所有贴身用品都能先用后退?内衣、袜子也难逃劫数。规则本意是为双方设立保障,却成了一些人“省钱有术”的工具。
后续来看,消费者权益保护与商家利益保障之间,必然还将继续博弈。平台若不完善规则,将帮助滋生更多类似现象。退货变成“试用福利”,将直接影响电商行业长远发展。