79岁聋哑老人花2380元买塑身内衣 然后被勒得想哭

浙江绍兴一位79岁的聋哑老人蔡师傅遭遇消费陷阱。

他在一家名为“品质生活体验中心”的门店购买了一套2380元的塑身内衣，商家声称该内衣“可以治病”，但穿上后却出现了胸闷、气喘加剧、难以呼吸等症状，甚至难受得哭了出来。

据蔡师傅的女婿余先生反映，蔡师傅平时就有气喘、心脏不好的问题，需要服用心血管药物。前段时间，他被该门店以“身体检测”的名义诱导进店。检测后，商家给出了一份手写报告，称其“湿气严重、血瘀较重、心肾不交”，并给出具体数据——“实际年龄79岁、五脏六腑85岁、同龄阶段健康指数54.50分，属于不健康范畴”。

随后，一名同为聋哑人的销售人员向蔡师傅推销了一款塑身内衣，声称“穿上就能把身上的病都治好”。在商家反复游说下，蔡师傅先付了399元买了一个理疗套餐，后又取现金购买了内衣，共花费2380元。

蔡师傅穿上这件塑身内衣后，因为勒得太紧，很快出现了胸闷、气喘加剧、难以呼吸等症状。家人发现后，要求商家退款，却遭到拒绝。

更令家属气愤的是，商家在销售时疑似剪掉了产品标签，让老人无法退换。蔡师傅的家人称，这已不是老人第一次被诱导购买高价产品，此前他也曾被诱导购买过保健品。

面对家属的质疑，门店负责人否认曾宣传过“排毒治病”等功效，称该内衣的作用是“扶正脊柱”。然而，家属提供的证据显示，商家在推销过程中确实使用了“湿气严重”“血瘀”“心肾不交”等医疗术语，营造健康焦虑。

蔡师傅的家人向当地残联反映后，门店虽同意退款，但要求老人本人带身份证上门领取。目前，当地市监部门已介入调查，暂未发现确凿违法线索，已要求门店退款。但家属认为门店存在消费欺诈，要求“退一赔三”，仍考虑走法律程序维权。

法律分析：商家行为涉嫌欺诈

根据《消费者权益保护法》第五十五条，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品价款的三倍。

律师指出，本案中商家将普通内衣宣传为“治病”产品，并使用“五脏六腑85岁”等话术制造健康焦虑，涉嫌构成消费欺诈。此外，针对老年人、尤其是沟通不便的聋哑老人的诱导消费行为，性质更为恶劣。

专家提醒：警惕针对老年人的“健康焦虑”营销

市场监管部门提醒，普通商品不得宣称具有治疗功效。判断一款产品是否涉及疾病治疗，一般看其是否具有医疗备案许可证。内衣明显不属于医疗器械。

消保委建议：老年消费者在购买产品时要结合自身状况理性消费，对口头宣称具有“调节身体”“治疗疾病”等功效的产品要提高警惕，不盲目听信销售人员或在场人员分享的“使用体验”。

此外，子女应多关心父母的身心健康，及时了解他们的消费情况，避免上当受骗。