东北客户跨越山海，点赞湛江人保暖心理赔

近日，人保财险湛江市分公司收到了一封特殊的手写感谢信——来自黑龙江毕先生夫妇的毛笔红纸信，字迹工整、情意真挚。

事情还要追溯到春节期间。毕先生夫妇从黑龙江自驾前往海南过冬，途经湛江路段时不幸发生交通事故。身处异乡，语言不通，再加上对当地情况不熟悉，夫妇俩一度陷入无助。关键时刻，人保财险湛江市分公司理赔员陈晓燕主动靠前服务，积极协调各方资源，全程高效推进赔偿事宜，用专业和耐心化解了客户的燃眉之急，让远在他乡的毕先生夫妇感受到了实实在在的温暖。

寒冬已过，毕先生夫妇先返回了东北老家，但那份感激一直记在心上，当他们再次跨越四千公里南下时，专程来到市分公司，亲手将感谢信送到陈晓燕手中，当面表达谢意。

毕先生夫妇在信中由衷写道：“感谢贵公司能培养出这么优秀的员工，使我们感受到人民保险的温暖。”他们祝愿人保财险湛江市分公司业务蒸蒸日上，马年大吉。这封朴素的感谢信，跨越千里，传递的是一份沉甸甸的认可与信赖。