石嘴山市智慧医保暖民心

“以前忘带卡就不能在医院直接报销，现在就算忘了，扫脸就可以直接结算，真是又快又省心！”10月29日，在石嘴山市大武口区星海镇中心卫生院，刚为孙子办完报销手续的刘女士，对医保结算的“新速度”赞不绝口。今年以来，石嘴山市医保局依托智慧化改革与精准化服务，为“一老一小”织密医保保障网，让民生温度直抵人心。

在该社区卫生服务中心的一台医保自助服务智能终端前，两位老年居民正在工作人员引导下，查询个人账户、办理参保缴费。

“对我们上年纪的人来说，跑远路不方便。现在好了，走几步路到社区，在机器上点一点，事情就办妥了，看不懂的还有专人教。”在终端前查询医保政策的杨新民笑着说。

居民在大武口区星海镇中心卫生院办理医保业务。

据了解，石嘴山市投入449.02万元在全市布设了253台这样的智能终端，将76项高频业务下沉到百姓“家门口”。同时，针对老年人可能面临的“数字鸿沟”，各服务点均保留了线下“服务专窗”，并制作了通俗易懂的视频教程，甚至提供上门指导，确保服务“一个都不掉队”。

截至9月底，石嘴山市居民医保参保人数达47.24万人，其中60岁以上10.42万人、未成年人12.08万人，特殊困难的“一老一小”群体参保率超过99%。

此外，石嘴山市医疗保障局聚焦群众“急难愁盼”，构建了市、县、乡、村四级经办体系，将15项业务下沉到乡镇、9项直达村社，全力打造“15分钟医保服务圈”，为参保群众特别是“一老一小”提供更多人性化服务。（宁夏日报记者 周昕 文/图）