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第一章 项目整体供货方案, 第一节 项目需求分析, 一、项目概况, 二、采购需求, 第二节 项目管理模式, 一、管理目标, 二、管理原则, 三、管理步骤, 四、培育高素质的员工队伍, 五、实行时效工作制, 六、全天候服务, 七、建立人性化的服务标识系统, 八、加强员工培训, 第三节 项目供货整体实施流程, 一、供货计划, 二、供货流程, 三、供货服务流程保障, 四、供货实施, 五、供货质量标准, 六、总体供货实施方案, 七、保证交付期组织方案, 八、供货和质量控制方案, 九、供货能力保障, 第二章 项目组织机构及人员配备, 第一节 项目组织机构设置, 一、项目管理机构设立, 二、项目组织机构, 三、项目组织机构图, 四、项目机构人员一览表, 第二节 人员配备计划, 一、人员配备原则, 二、岗位设置原则, 三、人员素质要求, 四、人员配备说明, 五、人员岗位职责, 第三节 人员培训, 一、岗前培训计划, 二、阶段性培训计划, 第三章 项目管理制度, 第一节 管理制度原则, 一、规范性原则, 二、层次性原则, 三、适应性原则, 第二节 人员管理制度, 一、人员纪律, 二、考勤制度, 三、考核制度, 四、奖惩制度, 五、职工培训, 六、职工宿舍管理制度, 七、人员进出公司管理, 第三节 行政管理制度, 一、工伤保险管理制度, 二、工伤事故管理制度, 三、安全检查管理制度, 四、公司内部管控制度, 第四节 财务管理制度, 一、财务工作管理制度, 二、借款借支管理制度, 三、费用报销管理制度, 四、薪酬发放管理制度, 第五节 设备管理制度, 一、设备使用制度, 二、设备保养制度, 三、设备维修制度, 第六节 安全生产管理制度, 一、安全生产工作标准, 二、安全生产会议制度, 三、安全生产检查制度, 四、安全生产消防制度, 五、文明生产管理制度, 六、文明生产具体制度, 七、防护用品使用制度, 八、危险源监控整改制度, 第七节 仓库管理制度, 一、面辅料收货及入库制度, 二、成衣收货及入库, 三、出库制度, 四、保管制度, 五、仓库安全管理, 六、仓库卫生管理, 第八节 运输车辆管理制度, 一、车辆管理, 二、调度管理, 三、驾驶员管理, 四、车辆用油管理, 五、车辆维修制度, 六、驾驶员管理制度, 七、驾驶员培训制度, 八、运输车辆完好标准, 九、运输安全管理制度, 第九节 退换货制度, 一、管理总则, 二、适用范围, 三、职能职责, 四、退货流程, 五、退货处置, 第十节 消防安全制度, 第十一节 售后服务管理制度, 一、售后服务管理目的, 二、售后服务内容, 三、售后服务的标准及要求, 第四章 项目拟投入物资, 第一节 物资装备投入明细表, 一、生产机器, 二、运输车辆, 第二节 运输车辆管理, 一、运输车辆维护管理, 二、运输车辆故障排除, 三、注意对运输车辆的安全检查, 四、运输车辆的清洁保养, 第五章 项目实施承诺, 第一节 供货质量承诺, 第二节 项目完成承诺, 第三节 项目进度承诺, 第四节 项目人员承诺, 一、项目负责人承诺, 二、项目管理人员承诺, 三、技术人员承诺, 四、项目主要人员承诺, 第五节 其他承诺, 一、技术服务承诺, 二、售中服务承诺, 三、生产过程中的质量控制承诺, 四、质量保证承诺, 五、售后服务承诺, 六、运输管理承诺及保证, 第六章 项目生产方案, 第一节 生产工艺流程, 一、生产准备, 二、面料、辅料检验的目的和要求, 三、技术准备的主要内容, 四、排料、裁剪工艺要求, 五、缝制, 六、锁眼钉扣, 七、整烫, 八、成衣检验, 九、出运或入库, 第二节 前期准备方案, 一、材料准备, 二、材料的检验和测试, 三、材料的预缩和整理, 四、样品的试制, 第三节 技术方案的制定, 一、服装产品的技术要求, 二、服装产品的技术标准指标, 三、服装产品的生产工艺制定, 第四节 生产计划安排, 一、服装生产的三大步骤, 二、服装生产的裁剪, 三、服装生产的缝制, 四、服装成品整烫和检验, 五、服装成品的包装, 第七章 运输服务方案, 第一节 运输组织机构, 一、运输组织机构, 二、岗位职责, 三、运输人员配备, 四、运输车辆配备, 第二节 产品包装、发运及运输计划, 一、产品包装、发运与交付, 二、产品的运输计划及交货期控制措施, 第三节 运输方案, 一、设计原则, 二、运输组织方案, 三、货物运输安全思路与目标, 四、运输流程, 五、注意事项, 第四节 运输安全管理, 一、流程细化、管控到位, 二、安全管理、防微杜渐, 三、实时监控、保证安全, 四、应急处理、规范操作, 五、车辆风险、严格控制, 六、安全管理、制度明晰, 第五节 包装运输保障措施, 一、运输路线保障, 二、运输时间保障, 第六节 包装货物装卸方案, 一、装卸人员, 二、装卸工具, 三、装货方案, 四、卸货方案, 五、装卸安全要点, 第八章 验收方案, 第一节 项目验收概述, 一、验收人员, 二、验收方法, 三、验收依据, 第二节 项目验收流程, 一、验收准备, 二、核对凭证, 三、实物检验, 四、验收方式, 第三节 产品检验方案, 一、产品检验（测）、试验, 二、产品检验标准, 第九章 质量控制方案, 第一节 服务质量保障体系, 一、质量管理体系, 二、质量检查体系, 三、质量保证体系, 四、质量方针和质量目标, 第二节 质量保障措施, 一、加工工艺质量保障, 二、生产质量保证措施, 三、检验质量保障措施, 四、其他质量保障措施, 第三节 供货质量考核, 一、人员组成, 二、检查范围, 三、考核办法, 四、日常管理, 第十章 售后服务方案, 第一节 售后服务实施方案, 一、目的, 二、内容, 三、细则, 第二节 售后服务管理, 一、退换货承诺, 二、免费修理不退换, 三、不予维修, 四、免费服务项目, 第三节 售后服务体系, 一、售后服务组织机构, 二、工作程序, 三、服务工作实施方案, 四、售后服务方式, 五、质保期内售后服务措施, 六、质保期后售后保障措施, 第四节 售后服务流程及跟踪, 一、售后服务宗旨, 二、售后服务职责, 三、售后服务要求, 四、售后服务保障, 第十一章 应急预案, 第一节 应急供货措施, 第二节 应急保障措施, 一、应急服务标准, 二、应急服务原则, 三、应急工作实施方案, 第三节 产品质量问题处理预案, 一、目的, 二、工作原则, 三、适用范围, 四、处置机构、职责, 五、质量事件处置工作方案, 六、现场应急处理, 七、后期处理, 八、日常应对措施, 九、采购公司损失补偿方案, 第四节 安全生产应急预案, 一、总则, 二、危险性分析, 三、预防与预警, 四、事故应急响应, 五、信息发布, 六、后期处置, 七、保障措施, 八、培训与演练, 九、应急组织机构的纪律, 第五节 服装储存、运输应急预案, 一、工作目标及原则, 二、应急保障, 三、处置措施, 四、处置程序, 五、具体方案, 六、培训与演练, 第六节 保证供货应急预案, 一、准备工作, 二、组织过程, 三、异常情况的处理, 四、监察与处理, 第七节 运输过程突发事件处理预案, 一、货物运输安全事故应急处理措施, 二、运输中车辆突发事件及处理预案, 三、交通事故应急预案, 四、自然灾害、突发性事件应急预案, 五、其他应急事件处理方案及措施, 第八节 消防安全应急预案, 一、职工宿舍区或办公楼火灾应急预案, 二、车辆自燃事故应急预案, 三、生产过程中的火灾应急预案, 四、运输途中的火灾应急预案, 第九节 其他突发事件应急处理, 一、火灾爆炸, 二、机械事故, 三、伤亡事故, 四、工厂管道破裂, 五、食物中毒、大面积中暑, 六、不可抗力自然灾害, 七、其他,